Пользовательское соглашение и оферта

Настоящее Пользовательское соглашение (публичная оферта) определяет условия использования информационно-коммуникационной платформы TheGraphT, порядок оказания цифровых услуг и приобретения подписки TheGraphT Premium.

Используя Сервис (в том числе посещая сайт https://thegrapht.org, запуская официального бота @PremiumThegrapht_bot или авторизуясь в приложении), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между администрацией сервиса TheGraphT (далее — «Администрация», «Сервис») и физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим функции Сервиса или приобретающим цифровые услуги.

1.2. Безусловным акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения считается совершение Пользователем любого из действий: регистрация учётной записи, запуск бота, выбор тарифа и оплата цифровой подписки.

2. Предмет соглашения и цифровые услуги

2.1. Сервис предоставляет Пользователю доступ к защищённой платформе обмена сообщениями, а также к дополнительному функционалу в рамках цифровой подписки TheGraphT Premium.

2.2. Цифровая подписка TheGraphT Premium включает в себя следующие преимущества:

• Увеличенный лимит на передачу файлов в облачном хранилище (до 4 ГБ на один файл);
• Максимальная скорость загрузки и выгрузки мультимедиа без ограничений;
• Анимированные профили, кастомные эмодзи и статус-значок подписчика TheGraphT Premium;
• Расширенные инструменты управления диалогами (до 20 папок с чатами, закрепление до 10 диалогов);
• Приоритетная обработка обращений в службе технической поддержки.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, функционале, форме подачи, сопровождении, технической поддержке и регулярных обновлениях программного обеспечения.

2.4. Сервис не продаёт внутреннюю игровую валюту, финансовые инструменты или Telegram Stars. Оплата взимается исключительно за предоставление доступа к расширенному функционалу программного обеспечения (цифровая подписка).

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Стоимость цифровой подписки TheGraphT Premium зафиксирована и представлена в таблице ниже:

3.2. Оплата производится непосредственно на сайте https://thegrapht.org в безналичном порядке банковскими картами платёжных систем МИР, Visa, MasterCard или через Систему быстрых платежей (СБП) через защищённый платёжный шлюз банка-эквайера.

3.3. При оформлении заказа Пользователь указывает идентификатор своего аккаунта (Telegram / TheGraphT username или ID) для привязки подписки.

4. Отказ от гарантий и ответственность

4.1. Сервис и сопутствующие цифровые услуги предоставляются на условиях «AS IS» («как есть»).

4.2. Администрация не гарантирует бесперебойную работу каналов связи третьих лиц, интернет-провайдеров или отсутствие непредвиденных технических сбоев.

5. Законность использования

5.1. Сервис не предназначен для поощрения или содействия противоправной деятельности.

5.2. Пользователь обязуется использовать функционал Сервиса исключительно в рамках действующего законодательства.

6. Платежи, активация и правила возвратов

6.1. Цифровая подписка активируется на указанный аккаунт автоматически сразу после подтверждения успешной транзакции платёжным шлюзом.

6.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после фактического предоставления доступа к подписке не осуществляется.

6.3. Возврат средств возможен исключительно в случае, если:

• Услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• Доступ к цифровой подписке фактически не был предоставлен в течение 24 часов после успешного списания средств.

6.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в официальную службу технической поддержки в течение 24 часов с момента совершения платежа.

6.5. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать процедуру опротестования платежа (chargeback) через платёжные системы или банк-эмитент без предварительного официального обращения в службу поддержки Сервиса.

7. Изменение условий

7.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется по постоянной ссылке https://thegrapht.org/terms.

7.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает полное согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

8. Контактная информация и поддержка